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FAQ
❓ Quels sont les délais de livraison des dispositifs Médipréma ?
Réponse : Les délais varient selon le type de produit et la destination. En moyenne, comptez 2 à 4 semaines pour les dispositifs standards. Pour les commandes spécifiques ou hors UE, un délai supplémentaire peut s’appliquer. N’hésitez pas à contacter notre service client pour une estimation personnalisée.
❓ Comment accéder à la documentation technique d’un produit ?
Réponse : La documentation technique est disponible dans l’espace professionnel sécurisé du site. Une fois connecté, vous pouvez rechercher le produit concerné et télécharger les fiches techniques, manuels d’utilisation et certificats. Si vous n’avez pas encore d’accès, vous pouvez en faire la demande via le formulaire dédié.
❓ Comment organiser une démonstration ou une formation sur nos dispositifs ?
Réponse : Médipréma propose des démonstrations sur site ou à distance, ainsi que des formations pour les équipes biomédicales et soignantes. Vous pouvez en faire la demande via le formulaire de contact ou directement depuis la page “Formations” du site. Un chargé de clientèle vous recontactera pour définir vos besoins et planifier l’intervention.